Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, dauert der DHL-Versand innerhalb Deutschlands ca. 3–5 Werktage. Der Versand innerhalb der Europäischen Union dauert etwa 7–10 Tage. Bitte beachte, dass es sich hierbei um ungefähre Angaben handelt, die durch externe Faktoren wie Feiertage, Streiks, Wetterbedingungen usw. beeinflusst werden können. Für ein detailliertes Update nutze bitte den Tracking-Link, den du in der Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden weltweit.
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Innerhalb Deutschlands: Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 89,00 € kostenlos. Für Bestellungen unter 89,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,90 € an.
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Bitte beachte, dass alle Bestellungen aus Deutschland versandt werden.
Versand in die Schweiz & nach Großbritannien: Kunden aus der Schweiz können ab sofort in unserem Webshop bestellen, ohne dass bei der Ankunft weitere Kosten anfallen.
Wie lautet die Umtausch- und Rückgaberegelung?
Du kannst deine originalverpackten und ungetragenen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Wir akzeptieren nur Artikel mit originalem Etikett. Deoflecken, sonstige Verschmutzungen oder Schäden durch grobe Fahrlässigkeit (z. B. aufgerissene Nähte) werden nicht akzeptiert und dir in Rechnung gestellt. Innerhalb Deutschlands, der Schweiz und der EU stellen wir dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Rücksendekosten:
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Deutschland: 3,95 € werden von deiner Rückerstattung abgezogen.
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Andere EU-Länder und Schweiz: 8 € werden von deiner Rückerstattung abgezogen.
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Rest der Welt: Die Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3,95 € an. Bitte achte auf eine ordnungsgemäße Zolldeklaration bei Rücksendungen. Hey Honey kann Rücksendungen mit Einfuhrabgaben nicht annehmen.
Die Bearbeitungskosten für die Rücksendung werden direkt von deiner Rückerstattung abgezogen. Falls du ein Produkt umtauschen möchtest, nutze bitte unser Rücksendeportal.
Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Wenn du deine Bestellung zurücksenden oder einen Umtausch anmelden möchtest, nutze bitte unser Rücksendeportal:
Sobald wir dein Paket erhalten haben, rechne bitte mit 5–7 Werktagen, bis die Rückerstattung deinem Konto gutgeschrieben wird. Alle Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und unverändert sowie mit Etikett zurückgesendet werden.
Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg mit Sendungsnummer stets auf.