Stöbere in unserer Kollektion, wähle deine Größe und lege Artikel in deine Shopping Bag. Wenn du bereit bist, klicke auf das Taschenicon, überprüfe deine Bestellung und gehe zur Kasse. Gib deine Rechnungs- und Lieferadresse ein, wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und bestätige deine Bestellung.

Schreibe uns so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@hey-honey.com. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, können wir den Versand nicht mehr stoppen — bitte nutze unser Rückgabeportal, sobald das Paket bei dir angekommen ist. Bitte beachte: Stornierungen können nicht garantiert werden und die Bearbeitung kann bis zu 48 Stunden dauern.

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, schreibe uns eine E-Mail an contact@hey-honey.com mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe. Wenn sie bereits versandt wurde, nutze unser Rückgabeportal und wähle „andere Variante" — sobald wir die Retoure erhalten haben, senden wir dir automatisch die richtige Größe zu.

Wir empfehlen, deine übliche Größe zu wählen. Jede Produktseite enthält eine Größen- & Passformbeschreibung, und du kannst auch unseren Größenleitfaden für genaue Maße nutzen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir generell eine Größe größer, da unsere Activewear für eine enge, stützende Passform konzipiert ist.

Du erhältst sofort nach der Bestellung eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Details und einer herunterladbaren Rechnung. Wenn du sie nicht siehst, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder schreibe uns an contact@hey-honey.com.

Waschen: Maschinenwäsche bei max. 30 °C mit ähnlichen Farben. Auf links waschen. Keinen Weichspüler oder Bleichmittel verwenden. Nicht zusammen mit rauen Stoffen wie Wolle oder Baumwolle waschen.
Trocknen: Nicht im Trockner trocknen. Hängend an der Luft trocknen — unsere Quick-Dry-Materialien sind schnell wieder bereit. Direkte, intensive Sonneneinstrahlung beim Trocknen vermeiden, da dies die Farben verändern kann.
Weitere Details findest du in unserem Pflegeleitfaden.

Hey Honey versendet Activewear weltweit. Alle Bestellungen werden aus Deutschland versandt. Wenn du außerhalb der EU bist, können Zollgebühren anfallen — diese sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen, die Einfuhrbestimmungen deines Landes vorab zu prüfen.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Bei Vorbestellungen kann der Versand länger dauern — den voraussichtlichen Zeitrahmen findest du in deiner Bestätigungs-E-Mail und auf der Produktseite.

Geschätzte Lieferzeiten ab unserem Lager in Deutschland:

• Deutschland: 1–3 Werktage
• Europa: 3–10 Werktage
• International: 7–14 Werktage

Diese Angaben sind Schätzungen und können variieren. Verfolge dein Paket mit dem Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail.

Ab bestimmten Bestellwerten bieten wir kostenlosen Versand:

• Deutschland: Kostenlos ab €69 · €5,90 unter €69
• Europäische Union: Kostenlos ab €250 · €8,90 unter €250
• UK & Schweiz: €9,90
• Rest der Welt: €39,49

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt sie sind ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten.
Starte deine Retoure über unser Rückgabeportal:

• EU (außer Schweiz & UK): hey-honey.com/pages/returns
• Schweiz & UK: return.exporto.de

Retourengebühren (werden vom Erstattungsbetrag abgezogen):

• Deutschland: €3,95
• Andere EU-Länder: €8,00
• Schweiz & UK: €8,00
• Rest der Welt: eigene Versandkosten + €3,95 Bearbeitungsgebühr

Bitte beachte: Hey Honey kann keine Retouren mit Einfuhrzöllen akzeptieren.

Retouren verursachen reale Kosten — Transport, Bearbeitung und Wiedereinlagerung. Unsere kleine Retourengebühr hilft, diese Kosten zu decken und gleichzeitig unsere Preise fair zu halten. Sie fördert zudem bewusstes Einkaufen, was gut für die Umwelt ist und unserem Nachhaltigkeitsanspruch entspricht.

Nutze unser Rückgabeportal und wähle „andere Variante", um deine neue Größe auszuwählen. Sende den Originalartikel zurück — sobald wir ihn erhalten haben, versenden wir automatisch den Ersatz. Du musst keine neue Bestellung aufgeben.

Schreibe uns eine E-Mail an contact@hey-honey.com — unser Team hilft dir gerne bei allen Fragen weiter. Bitte rechne mit einer Antwortzeit von bis zu 48 Stunden. Viele Antworten findest du auch direkt hier in den FAQs.