Vi ved, at tingene nogle gange ikke går som planlagt – og det er helt okay!

Du kan returnere dine varer inden for 14 dage efter modtagelse, så længe de er ubrugte, uvaskede og i deres originale stand.

Hvordan fungerer returprocessen?

1. Gå til vores returportal og indtast dit ordrenummer og postnummer.
2. Vælg årsagen til din returnering.
3. Print din returlabel og send din pakke tilbage.

Hvad koster en retur?

• Tyskland: €3,95 trækkes fra din tilbagebetaling.
• Andre EU-lande: €8 trækkes fra din tilbagebetaling.

Hvorfor er der et returgebyr?

Returneringer har ikke kun en miljømæssig påvirkning, men medfører også transport-, logistik- og lageromkostninger. For at sikre en bæredygtig og fair returproces opkræver vi et mindre gebyr, der dækker:

• Transport: Forsendelsen tilbage til vores lager medfører ekstra fragtomkostninger.
• Logistik & behandling: Hver retur skal kontrolleres, registreres og håndteres af vores team.
• Genopfyldning: Returnerede varer skal omhyggeligt inspiceres og gøres klar til salg igen.

Dette gebyr hjælper os med at fremme mere bevidst shopping, samtidig med at vi fortsat kan tilbyde retfærdige priser og en høj servicekvalitet til vores kunder. 💛

👉 Hav dit ordrenummer og postnummer klar.