محتوى: أسئلة شائعة و شحن

التسوق في هاي هوني

كيف يمكنني الطلب من هاي هوني؟

يرجى اختيار العناصر التي ترغب فيها بمقاسك وإضافتها إلى "حقيبة التسوق" الخاصة بك. عندما تقوم باختيارك، اضغط على "حقيبة التسوق" الخاصة بك، تحقق من العناصر مرة أخرى وانتقل إلى "الدفع". بعد إدخال عنوان الفواتير والشحن الخاص بك، يمكنك اختيار طريقة الدفع التي تفضلها وإتمام الطلب.

كيف يمكنني إلغاء الطلب؟

لإلغاء طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على contact@heyhoneyyoga.com. إذا كان طلبك قد تم شحنه بالفعل، فلن نتمكن من التدخل. في هذه الحالة، يرجى إعادة الطلب بمجرد استلامه.

كيف يمكنني تغيير مقاس عنصر بعد الطلب؟

يمكنك استخدام بوابة الإرجاع لدينا للمطالبة بمقاسك المناسب وإرسال مقاسك الحالي. بعد استلامنا لعملية الإرجاع الخاصة بك، سيتم إرسال المقاس الذي اخترته إليك تلقائيًا.

طلبك لم يتم شحنه بعد، لكنك طلبت المقاس الخطأ؟

لا تقلق، فريقنا هنا للمساعدة! أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@heyhoneyyoga.com مع رقم طلبك وما هي المنتجات التي تحتاج لتغيير مقاسها.

أي مقاس يجب أن أختار؟

يمكنك العثور على معلومات حول المقاس والتناسب لنمطك المطلوب في وصف العنصر المعني. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاطلاع على دليل المقاسات لدينا.

كيف يمكنني التأكد من أنني قمت بوضع طلبي بشكل صحيح؟

إذا كنت ترغب في التحقق من جميع تفاصيل طلبك، يمكنك مراجعة تأكيد الطلب الذي أرسلناه إليك عبر البريد الإلكتروني مباشرة بعد تقديم طلبك.

كيف اعتني بمنتجات هاي هوني؟

نعمل بجد لتوفير أفضل جودة متاحة لك ولمنتجاتنا، لكن العناية السليمة بملابسك ستساعد في جعلها تدوم لفترة أطول. لا تتردد في غسل ليغنز هاي هوني، صدريات، tops أو ملابس السهرة في الغسالة، ويفضل أن تكون على درجة 30° مئوية مع ألوان وأقمشة مشابهة. يرجى التأكد من عدم استخدام منعم الأقمشة أو المبيض لأن هذه السوائل قد تتلف المنتجات أو تجعل اللون يتلاشى (بالإضافة إلى أنها غير صديقة للبيئة).

يرجى الانتباه، حيث أنه بسبب عمليات الصباغة الطبيعية، قد تتغير الألوان عند التجفيف تحت الشمس القاسية.

فيما يتعلق بالتجفيف، لا تقم بتجفيف ملابسك من هاي هوني في النشافة. تعليقها لتجف بشكل طبيعي ليس فقط أكثر استدامة، ولكن أيضًا أفضل للأقمشة. نظرًا لأن بعض منتجاتنا مصنوعة من مادة تجف بسرعة، سوف تندهش من مدى سرعة جاهزيتك لارتداء ملابسك بعد غسلها مرة أخرى. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا.

الشحن والتسليم

سياسة الشحن

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقدم جميع طرق الدفع الحالية مثل بطاقة الائتمان (ماستركارد، فيزا)، باي بال إلخ. ستظهر جميع طرق الدفع تلقائيًا في عملية الطلب.

هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

نأسف، لكننا لا نقدم هذه الخيار في الوقت الحالي.

الكوبونات وبطاقات الهدايا

هل تقدم هاي هوني بطاقات هدايا؟

نعم، نقدم ذلك. يمكنك ببساطة شراء بطاقة هدية هنا.

كيف يمكنني استخدام رمز الكوبون؟

عندما تزور عربة التسوق، يمكنك إدخال رمز الكوبون الخاص بك (في الزاوية العلوية اليمنى) والضغط على "تطبيق". سيتم خصم المبلغ من بطاقة الهدايا تلقائيًا من قيمة المنتج في عربة التسوق الخاصة بك.