Hur kan jag beställa på Hey Honey?

Välj önskade artiklar i din storlek och lägg till dem i din "Shopping bag". När du har gjort ditt val klickar du på din "Shopping bag", kontrollerar dina varor en gång till och fortsätter till "checkout". När du har angett din fakturerings- och leveransadress kan du välja önskad betalningsmetod och lägga din beställning.

Hur kan jag avbeställa en order?

För att avbeställa din beställning, vänligen skriv ett e-postmeddelande till contact@heyhoneyyoga.com. Om din beställning redan har skickats kommer vi inte att kunna ingripa längre. I så fall ber vi dig returnera din beställning så snart den har levererats.

Hur kan jag ändra storlek på en artikel efter beställning?

Du kan använda vår returportal för att göra anspråk på din passande storlek och skicka tillbaka din. När vi har mottagit din retur skickas den valda storleken automatiskt ut till dig.

Din beställning har inte skickats ännu, men du har beställt fel storlek?

Oroa dig inte, vårt team är här för att hjälpa dig! Skicka ett e-postmeddelande till contact@heyhoneyyoga.com med ditt order-ID och vilka produkter som behöver ändras i storlek.

Vilken storlek ska jag välja?

Du kan hitta information om storlek och passform för din önskade stil i respektive artikelbeskrivning. Dessutom kan du kolla vår storleksguide.

Hur kan jag försäkra mig om att jag har lagt min beställning på rätt sätt?

Om du vill kontrollera alla detaljer i din beställning kan du granska orderbekräftelsen som vi skickade till dig via e-post direkt efter att du lagt din beställning.

Hur tar jag hand om mina Hey Honey-produkter?

Vi arbetar hårt för att göra den bästa kvaliteten tillgänglig för dig och vårt sortiment, men att hålla rätt vård av dina kläder hjälper till att få dem att hålla ännu längre. Tveka inte att tvätta dina Hey Honey leggings, behåar, toppar eller svettkläder i tvättmaskinen, helst med 30 ° Celsius med liknande färger och tyger. Se till att du inte använder sköljmedel eller blekmedel eftersom dessa vätskor kan skada produkterna eller få färgen att blekna bort (plus att det är miljöovänligt).

Var försiktig, eftersom färgerna på grund av naturliga färgningsprocesser kan förändras när de torkas i stark sol.

När det gäller torkning ska du inte torktumla dina Hey Honey-kläder. Att hänga upp dem för att låta dem torka naturligt är inte bara mer hållbart, utan också bättre för tyget. Eftersom vissa av våra produkter är tillverkade av ett snabbtorkande material kommer du att bli förvånad över hur snabbt du kommer att vara redo att bära dina kläder direkt efter tvätt igen. Mer information hittar du här.

AVSÄNDNING & LEVERANS

LEVERANSPOLICY

Var levererar Hey Honey till?

Vi skickar våra Activewear över hela världen.

Var är min beställning?

Så snart ditt paket har lämnat vårt lager kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post tillsammans med en spårningskod som kan användas för att övervaka leveransprocessen för ditt paket.

Har du beställt en förbeställningsvara? Utskicket av förbeställda varor tar vanligtvis längre tid än vanligt. Du kan se hur lång tid det tar i ditt bekräftelsemejl och i produktbeskrivningen. Tidsinformationen är utan garanti och kan ändras när som helst.

Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Det beror på var du befinner dig. Beställningar som innehåller stilar som finns i lager och som behandlas i Tyskland tar 3-5 arbetsdagar att komma fram.

Observera: Om din beställning innehåller en förbeställd vara (förväntad tidsram finns i ditt e-postmeddelande och i produktbeskrivningen) kan det ta lite längre tid att skicka den. Men den goda nyheten är att vi försöker erbjuda delleverans så att du kan få de tillgängliga stilarna i förväg utan extra kostnad för dig :)

Leveranser till utlandet kan ta 7-16 dagar. Leveransinformation kommer att tillhandahållas i ditt bekräftelsemail.

Hur mycket kostar frakten?

Vi skickar över hela världen. Frakt inom Tyskland är gratis. Fri frakt inom EU för beställningar över 200€. Annars kostar frakten 4,99€.UK 7,99€. Frakt till alla andra länder är 39,49€. Kostnaderna kan variera tillfälligt.

Varför fanns det ingen faktura i mitt paket eller var kan jag hitta min faktura?

Du kan ladda ner din faktura direkt från ditt bekräftelsemail.

Vilken paketleveranstjänst används på Hey Honey?

Vi skickar nationellt och internationellt med DHL Green.

Är expressleverans möjlig?

Vi är rädda för att vi inte erbjuder expressleverans. Men vi försöker vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt, vilket vanligtvis tar 3-5 arbetsdagar.

Frakt till Schweiz:

För våra kunder från Schweiz rekommenderar vi att använda meinEinkauf.ch. MeinEinkauf. ch fullföljer importprocessen inklusive tull tills paketet levereras till dig. Vänligen hitta all information här.

RETURER

Hur returnerar jag min beställning?

Om du vill returnera ditt köp, vänligen använd vår returportal: RETURNERINGSPORTAL

När vi har mottagit ditt paket, vänligen tillåt 5-7 arbetsdagar för återbetalningar att överföras tillbaka till ditt konto.

Spara alltid kvittot med ditt spårningsnummer.

Vad kan jag göra om jag har fått en defekt produkt?

Om någon vara är defekt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på contact@heyhoneyyoga.com för att få hjälp.

Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?

När vi har mottagit varorna i originalskick börjar vi omedelbart behandla återbetalningen. Det kan ta 5-7 arbetsdagar innan beloppet återbetalas till ditt konto.

Vad är bytes- och returpolicyn?

Du kan returnera dina ursprungliga och oanvända varor inom 14 dagar. Vi accepterar endast varor som fortfarande har originaletiketten fäst. Deodorantfläckar eller annan nedsmutsning samt skador som orsakats av grov vårdslöshet (t.ex. upprivna sömmar) accepteras inte och debiteras dig. Observera att du är ansvarig för de fraktkostnader som uppstår för returen. Inom Tyskland tillhandahåller vi förbetalda returetiketter.

Kostnaden för hantering av returen är per paket och kommer att dras av omedelbart från det belopp som ska återbetalas till dig före återbetalningen. Om du vill byta ut en produkt, vänligen använd vår returportal.

BETALNING

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Vi erbjuder alla de nuvarande betalningssätten som kreditkort (Mastercard, Visa), Paypal etc. Alla betalningsmetoder kommer automatiskt att anges i orderprocessen.

Kan jag betala med delbetalningar?

Vi är rädda att vi inte erbjuder det alternativet just nu.

KUPONGER & PRESENTKORT

Erbjuder Hey Honey presentkort?

Ja, det gör vi. Du kan enkelt köpa ett presentkort här.

Hur kan jag använda kupongkoden?

När du besöker varukorgen kan du skriva in din kupongkod (uppe till höger) och klicka på "tillämpa". Pengarna från ditt presentkort kommer automatiskt att kvittas mot produktvärdet i din kundvagn.